O que é a Diarizze?
Uma plataforma que conecta clientes a profissionais de limpeza em João Pessoa e acompanha o atendimento do pedido ao repasse, com regras iguais para todos.
A Diarizze é minha empregadora?
Não. A Diarizze é uma plataforma de intermediação. Você atua como profissional autônoma e é responsável por suas próprias obrigações fiscais e previdenciárias.
Como faço para me cadastrar?
Em quatro passos: pré-cadastro aqui no site (nome, WhatsApp, bairro e cidade), contato da nossa equipe pelo WhatsApp, credenciamento com documentos e treinamento, e aprovação final. Só depois você começa a receber atendimentos.
Como funcionam os prêmios mensais?
Todo mês, profissionais ativas na plataforma concorrem a prêmios. Data de início, critérios e prêmios constarão do regulamento, que será divulgado antes da primeira premiação.
O cadastro tem custo?
O pré-cadastro não tem custo. Qualquer condição financeira da plataforma é explicada por escrito antes da sua aprovação, nunca depois.
Preciso enviar documentos agora?
Não. O pré-cadastro pede só dados básicos. Documentos e verificação, dentro dos limites da lei, entram na etapa de credenciamento.
Que tipos de serviço posso fazer?
Limpeza de manutenção, limpeza pesada, pós-obra, imóveis de temporada, passar roupa e organização. Na etapa de credenciamento você indica o que faz e o que prefere não fazer.
Como e quando eu recebo?
Depois do serviço, o valor fica em um período de apuração de 7 dias corridos, para a equipe verificar se houve alguma ocorrência. Encerrado o prazo, ele fica disponível para você receber por PIX, na chave que cadastrar. Valores e prazos são apresentados a você antes da aprovação.
E o deslocamento até a casa do cliente?
O deslocamento já está incluído no valor que você recebe pelo serviço e é considerado no cálculo das horas de trabalho. Você não cobra nem recebe nada à parte por isso.
E se acontecer algum problema em um atendimento?
A equipe da Diarizze apura a ocorrência com base nas regras da plataforma, apresentadas a você antes de começar a atender. Se um prejuízo for confirmado, o valor apurado é descontado do repasse da profissional responsável pelo atendimento. As avaliações valem para os dois lados.
Em quais regiões vocês atuam?
Estamos começando em João Pessoa, na Paraíba.
Quando posso começar a atender?
Depois de concluir o credenciamento e ser aprovada pela equipe. Você define em que dias e horários está disponível.
Onde baixo o aplicativo?
O aplicativo da Diarizze está na App Store (iPhone) e no Google Play (Android). O atendimento é em João Pessoa. As telas mostradas neste site usam dados de exemplo.
Como vou contratar?
A ideia é simples: você escolhe o serviço, informa endereço, data e horário, e acompanha tudo pelo app. A Diarizze organiza o pedido e fica no meio da relação.
Qual a diferença entre limpeza de manutenção e limpeza pesada?
A de manutenção mantém a casa em dia (pisos, pó, banheiros e cozinha). A pesada é mais profunda: rejuntes, vidros, armários e gordura. Você descreve o que precisa e o pedido é feito sob essa medida.
Como vou pagar?
Por PIX ou cartão de crédito, em ambiente de pagamento de um provedor especializado. A Diarizze não guarda os dados do seu cartão.
E se algo sumir ou quebrar na minha casa?
Você relata pelo app e a equipe apura o caso. Se for confirmado, o valor apurado é descontado do repasse da profissional responsável, e a compensação segue as regras do Termo de Uso. Furto ou outro ato ilícito confirmado leva ao banimento definitivo da profissional.
E se eu precisar cancelar?
Cancelando com 24 horas ou mais de antecedência, o reembolso é integral. Com menos de 24 horas, a Diarizze retém 20% do valor pago como taxa de cancelamento e devolve os 80% restantes. O cancelamento e a devolução são concluídos em até 7 dias corridos. Ocorrências durante o atendimento seguem um processo à parte, apurado pela equipe.
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